Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei Naturabarevita legen wir großen Wert auf Produktqualität und Kundenzufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein transparentes und faires Rückgabe- und Erstattungsverfahren.
Rückgabebedingungen
Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich.
Die Artikel müssen neu, unbenutzt, ungewaschen und unbeschädigt sein.
Die Originaletiketten müssen angebracht sein.
Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden.
Ein gültiger Kaufbeleg (Quittung oder Geschenkgutschein) ist erforderlich.
Rückgabeprozess
1. Rückgabe einleiten
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: service@naturabarevita.com
Geben Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rückgabe an.
Warten Sie auf die Rücksendeanweisungen.
Die Rücksendekosten werden vollständig vom Verkäufer übernommen.
Rücksendeadresse:
100 Wilburn Rd, Ste 100, Sun Prairie, WI 53590, USA
2. Rücksendung vorbereiten
Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel frei von Flecken, Make-up, Deodorant und Gebrauchsspuren sind.
Legen Sie sämtliches Originalzubehör und alle Dokumente bei.
3. Rücksendung
Senden Sie das Paket an die vom Kundenservice angegebene Adresse.
Verwenden Sie eine Versandart mit Sendungsverfolgung und bewahren Sie den Versandbeleg auf.
Rückerstattungsprozess
Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen nach Eingang bearbeitet.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14–21 Werktagen nach Bearbeitung.
Die Rückerstattung umfasst den Artikelpreis und die anfallende Mehrwertsteuer.
Versandkosten werden grundsätzlich nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
Rückerstattungen für Käufe mit Kassenbon erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei Rücksendungen mit Geschenkgutschein erhalten Sie eine Warengutschrift.
Eine Bearbeitungsgebühr von 10 € kann von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.
Kosten für den Rückversand
Rücksendungen aufgrund persönlicher Präferenzen oder Fehlkäufe: Der Kunde trägt die Versandkosten.
Rücksendungen aufgrund beschädigter oder falscher Artikel: Naturabarevita übernimmt die Versandkosten. Bitte senden Sie dem Kundenservice vor der Rücksendung aussagekräftige Fotos.
Besondere Umstände
Melden Sie beschädigte, defekte oder falsche Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.
Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die während des Rückversands verloren gehen oder gestohlen werden.
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an.
Sie können Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung in der gewünschten Größe oder Farbe aufgeben.
Nicht rückgabefähige Artikel
Getragene, veränderte, gewaschene oder beschädigte Artikel.
Artikel, die ohne Originaletiketten oder -verpackung zurückgesendet werden.
Artikel, die nach 30 Tagen zurückgesendet werden.
Vorbehaltliche Rechte
Naturabarevita behält sich das Recht vor:
Rücksendungen von Kunden mit einer hohen Rücksendehistorie oder dem Verdacht auf betrügerische Aktivitäten einzuschränken oder abzulehnen.
Nicht von Naturabarevita stammende Artikel, die an unser Lager gesendet werden, abzulehnen oder zu entsorgen.
Fragen oder Anliegen
Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter: service@naturabarevita.com
Mit Ihrem Kauf bei Naturabarevita erklären Sie sich mit diesen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die Änderungen treten mit Veröffentlichung auf unserer Website sofort in Kraft.