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Versandrichtlinien

(Richtlinie aktualisiert am 15. April 2024. Die Richtlinien „Bestellung stornieren“ und „Bestellung ändern“ gelten nicht für Bestellungen vor diesem Datum.)

Wann und wie kann ich meine Bestelldaten ändern?

Wenn Sie feststellen, dass Sie bei der Eingabe Ihrer Versandinformationen oder beim Kauf einen Fehler gemacht haben, senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an service@naturabarevita.com. Prüfen Sie bitte auch die Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie direkt nach Ihrer Bestellung erhalten haben, um alle Angaben zu überprüfen.

Wann erhalte ich meine Sendungsverfolgungsnummer?

Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Asien bearbeitet und versandt. Bitte planen Sie während Feiertagen und Sale-Zeiten zusätzliche Bearbeitungszeit ein. Die Lager- und Verpackungsprozesse dauern etwa 2–5 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer.

Wenn Sie nach 5 Werktagen nach Bezahlung keine Sendungsverfolgung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Bei unvollständigen oder fehlerhaften Adress- oder Zahlungsinformationen kann sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögern.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Um Ihr Paket zu verfolgen, verwenden Sie die bereitgestellte Nummer im USPS-Tracking-System oder über diesen Link: https://www.17track.net/en

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Lieferzeit berechnet sich wie folgt:

Voraussichtliches Lieferdatum = Bestelldatum + 2–5 Werktage (Lagerbearbeitung) + geschätzte Versandzeit

Standort Versanddauer
Vereinigte Staaten 7–15 Werktage
Kanada, Europa 5–12 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es typischerweise 2–7 Tage Verzögerung bei der Aktualisierung der Tracking-Informationen gibt, wenn das Paket von chinesischen USPS-Einrichtungen in die US-USPS-Anlagen gelangt.

Risikofreier Versand

Sollte Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht innerhalb von 60 Tagen eintreffen, erstatten wir Ihnen 100 % des Kaufpreises für den betreffenden Artikel.
Bei einer fehlenden Bestellung kontaktieren Sie bitte service@naturabarevita.com. Wir prüfen dies (normalerweise 3–5 Werktage) und senden Ihnen das Produkt nach Klärung erneut zu.

Zölle und Steuern

Alle Preise auf unserer Website werden ohne Steuern in US-Dollar angezeigt. Es kann sein, dass Sie Zölle oder Steuern beim Erhalt der Bestellung zahlen müssen.

Importsteuern, Zölle und sonstige Gebühren werden von Ihrem örtlichen Zollamt bestimmt und sind von Ihnen zu tragen. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch Zollabfertigungen entstehen. Für Details wenden Sie sich bitte an Ihr lokales Zollamt.

Haftung bei falscher Adresse

Der Käufer ist dafür verantwortlich, die Adresse korrekt einzugeben. Naturabarevita übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die aufgrund falscher Eingaben des Käufers an die falsche Adresse gesendet werden.

Falls das Paket in Ihrem Land ankommt und:

  • der Kunde die Annahme verweigert

  • mehrfache Zustellversuche unternommen wurden

behält sich Naturabarevita das Recht vor, das Paket aufzugeben, und übernimmt keine Rückerstattung.

What is neoprene?

Neoprene is a flexible, high-performance, and water-resistant synthetic materialknown for its durability and comfort. In StrideOn products, it acts like a lightweight, scuba-like fabric that’s built to move with you — whether you're commuting, traveling, or exploring the city.

Why does StrideOn use neoprene in its products?

We chose neoprene for its unique combination of strength, flexibility, and style. It’s water-resistant, easy to clean, and offers excellent shock absorption and cushioning, which helps protect your belongings and keeps you comfortable during long days on the go. Plus, its sleek, smooth texture gives StrideOn designs a sporty yet chic aesthetic.

Is neoprene waterproof?

Neoprene is water-resistant, meaning it can repel light moisture and spills, making it ideal for everyday use in unpredictable weather or urban environments. While it’s not fully submersible like a wetsuit, it performs exceptionally well against rain splashes, light rain, and accidental spills.

Is neoprene easy to clean?

Yes — one of the best things about neoprene is how low-maintenanceit is. Most dirt, dust, or light stains can be wiped away easily with a damp cloth and mild soap. Its smooth surface resists absorbing liquids, which helps it stay looking clean and fresh with minimal effort.

Does neoprene provide padding or protection for my belongings?

Absolutely. Neoprene has natural shock-absorbing and cushioning properties, which help protect your items inside StrideOn bags or cases. Whether it’s your laptop, tablet, or daily essentials, neoprene-lined compartments offer a soft yet secure fit that helps prevent bumps and scratches.

How does neoprene feel to the touch / against my skin?

Neoprene has a smooth, soft, and slightly luxe feelto it. It’s not rough or scratchy — instead, it offers a comfortable, flexible feel against your skin (in items like straps or inner linings) and gives StrideOn products a modern, athletic-meets-fashionable edge.

Do StrideOn shoes with neoprene or other materials provide arch support?

Yes, many StrideOn shoes, including those that may incorporate neoprene or other high-performance materials, are designed with ergonomic footbeds that offer excellent arch support. We understand the importance of proper foot alignment, especially for those who spend long hours on their feet or have specific comfort needs.

Our arch support featureshelp distribute weight evenly, reduce foot fatigue, and promote natural posture. Whether you're managing plantar fasciitis, standing all day, or simply looking for all-day comfort, our shoes are engineered to provide the stability and cushioning your arches need. For specific support levels, please refer to the product description or consult our customer service team to find the best match for your foot type.

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